客户案例

安徽玛斯澳自动化设备有限公司专注于 LCD/OLED 模组、半导体领域自动化设备研发、生产与销售，业务覆盖设备研发、采购、生产、交付、售后全链条，项目流程复杂、跨部门协同需求高，核心依赖线下项目管理模式，亟需数字化升级实现全生命周期高效管控。

一、核心痛点与选型理由

1. 客户核心痛点

（1）项目全流程：立项、审批、归档依赖线下操作，流程繁琐易遗漏，研发、采购、生产、出库、售后环节信息割裂，跨部门协同低效；

（2）进度与风险：项目进度、交付、风险无实时追踪，延期管控被动，问题处置不及时；

（3）数据与决策：客户、项目金额等核心数据无精细化权限管控，安全隐患大；项目指标分散，无统一可视化看板，决策缺乏数据支撑。

2. 选择航天数智项目管理系统的关键原因

（1）全场景适配：定制覆盖项目全生命周期 12 大核心模块，完美匹配自动化设备项目管理需求；

（2）流程自定义：支持立项审批、权限分配、消息抄送灵活配置，贴合企业内部管理规则；

（3）可视化决策：搭载 BI 数据大屏，实时呈现项目核心指标，支撑管理层精准决策；

（4）全链路闭环：从合同立项到售后质保一体化线上管控，彻底打破信息孤岛。

二、关键场景落地成效

1.项目立项审批：线上化全流程办理，自定义审批与抄送规则，核心数据权限精细化管控，立项审批零差错、效率大幅提升。

2.项目计划管控：项目经理一键制定进度计划、分配负责人，多级审核自动推送通知，任务协同零偏差，计划落地率 100%。

3.研产采销协同：研发、采购、生产、成品出库全节点线上操作，支持附件上传与信息追溯，跨部门协作无壁垒。

4.风险与交付管控：风险登记、分类统计、超期自动预警，交付验收线上留存，项目延期风险大幅降低。

5.售后质保管理：自动更新质保项目状态，售后问题录入、分派、处理、确认全闭环，客户服务响应与处理效率升级。

6.数据可视化：BI 大屏实时展示项目总量、健康度、风险等级、交付进度等指标，项目管控一目了然，决策更科学。

三、核心成果对比